Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Spoločnosť ThemeREX (adresa webovej stránky: https://themerex.net ) si váži vašu priazeň a dôveru . Sme spoločnosť so sídlom na Cypre, ktorá vytvára produkty na zlepšenie vášho zážitku z tvorby webových stránok. Prečítajte si, prosím, tieto Zásady ochrany osobných údajov a udeľte súhlas s oboma dokumentmi, aby ste získali povolenie používať naše služby.

2. Zhromaždené údaje

Umiestnenie úložiska údajov

Sme spoločnosť so sídlom na Cypre a prevádzkujeme webové servery hostované v Nemecku. Náš poskytovateľ hostingu Hetzner Online GmbH dodržiava „štít na ochranu osobných údajov“ EÚ/USA, čím zabezpečuje bezpečné uloženie vašich údajov a súlad s GDPR. Viac informácií o zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Hetzner Online GmbH nájdete tu: Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Hetzner

Registračné údaje

Ak sa zaregistrujete na našej webovej stránke, uložíme si vami zvolené používateľské meno, vašu e-mailovú adresu a všetky ďalšie osobné údaje pridané do vášho používateľského profilu. Svoje osobné údaje si môžete kedykoľvek zobraziť, upraviť alebo vymazať (okrem zmeny používateľského mena). Správcovia webových stránok si tieto informácie môžu tiež zobraziť a upraviť.

Údaje o nákupe

Ak chcete získať podporu k produktu, musíte mať na našej webovej stránke jeden alebo viac nákupných kódov Envato/AncoraThemes. Tieto nákupné kódy budú uložené spolu s dátumami vypršania platnosti podpory a vašimi používateľskými údajmi. Toto je potrebné na to, aby sme vám mohli poskytovať súbory na stiahnutie, produktovú podporu a ďalšie zákaznícke služby.

Údaje o podpore

Ak ste sa zaregistrovali na našej webovej stránke a máte platný účet podpory, môžete odoslať tikety podpory so žiadosťou o pomoc. Formuláre podpory sa odosielajú do nášho systému na predaj ticketov Ticksy, ktorý je treťou stranou. Odosielajú sa iba údaje, ktoré ste výslovne poskytli, a vždy, keď chcete vytvoriť nový tiket podpory, sa od vás vyžiada súhlas. Spoločnosť Ticksy dodržiava „štít ochrany osobných údajov“ EÚ/USA a jej zásady ochrany osobných údajov si môžete pozrieť tu: Zásady ochrany osobných údajov Ticksy.

Komentáre

Keď zanecháte komentáre na webovej stránke, zhromažďujeme údaje zobrazené vo formulári komentárov, ako aj IP adresu a reťazec user agent prehliadača, aby sme pomohli odhaliť spam.

Kontaktný formulár

Informácie odoslané prostredníctvom kontaktného formulára na našej stránke sa odosielajú na e-mailovú adresu našej spoločnosti, ktorú hostuje Zoho. Spoločnosť Zoho dodržiava politiku „Privacy Shield“ medzi EÚ a USA a viac informácií o nej nájdete tu: Zásady ochrany osobných údajov Zoho. Tieto príspevky sa uchovávajú iba na účely zákazníckeho servisu, nikdy sa nepoužívajú na marketingové účely ani sa nezdieľajú s tretími stranami.

Google Analytics

Na našej stránke používame Google Analytics na anonymné hlásenie používania stránky. Takže sa neukladajú žiadne personalizované údaje. Ak sa chcete odhlásiť zo sledovania vášho správania na našej webovej stránke službou Google Analytics, použite tento odkaz: Odhlásenie zo služby Google Analytics.

Prípady použitia osobných údajov

Vaše osobné údaje používame v nasledujúcich prípadoch:

Overenie/identifikácia používateľa počas používania webovej stránky;
Poskytovanie technickej pomoci;
Zasielanie aktualizácií našim používateľom s dôležitými informáciami o novinkách/zmenách;
Kontrola aktivity na účtoch s cieľom predchádzať podvodným transakciám a zaistiť bezpečnosť
nad osobnými údajmi našich zákazníkov;
Prispôsobte si webovú stránku tak, aby bola vaša skúsenosť osobnejšia a pútavejšia;
Zaručiť celkový výkon a bezproblémový priebeh administratívnych funkcií.

3. Vložený obsah

Stránky na tejto lokalite môžu obsahovať vložený obsah, napríklad videá na YouTube. Vložený obsah z iných webových stránok sa správa úplne rovnako, ako keby ste navštívili danú inú webovú stránku. Tieto webové stránky môžu zhromažďovať údaje o vás, používať súbory cookie, vkladať ďalšie sledovanie tretích strán a monitorovať vašu interakciu s týmto vloženým obsahom vrátane sledovania vašej interakcie s vloženým obsahom, ak máte účet a ste prihlásení na danej webovej stránke. Nižšie nájdete zoznam služieb, ktoré využívame:

Facebook

Plugin pre stránku na Facebooku sa používa na zobrazenie našej časovej osi na Facebooku na našej stránke. Facebook má vlastné zásady používania súborov cookie a ochrany osobných údajov, nad ktorými nemáme žiadnu kontrolu. Neexistuje žiadna inštalácia súborov cookie z Facebooku a vaša IP adresa sa neodosiela na server Facebooku, kým s tým nesúhlasíte. Pozrite si ich zásady ochrany osobných údajov tu: Zásady ochrany osobných údajov Facebooku .

Twitter

Na zobrazenie časovej osi našich tweetov na našej stránke používame rozhranie Twitter API. Twitter má vlastné zásady používania súborov cookie a ochrany osobných údajov, nad ktorými nemáme žiadnu kontrolu. Vaša IP adresa sa neodošle na server Twitteru, pokiaľ s tým nesúhlasíte. Pozrite si ich zásady ochrany osobných údajov tu: Zásady ochrany osobných údajov na Twitteri .

YouTube

Na našej stránke používame vložené videá z YouTube. YouTube má vlastné zásady používania súborov cookie a ochrany osobných údajov, nad ktorými nemáme žiadnu kontrolu. Neexistuje žiadna inštalácia súborov cookie z YouTube a vaša IP adresa sa neodosiela na server YouTube, pokiaľ s tým nesúhlasíte. Pozrite si ich zásady ochrany osobných údajov tu: Zásady ochrany osobných údajov YouTube.

4. Súbory cookie

Táto stránka používa súbory cookie – malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia, aby pomohli stránke poskytnúť lepší používateľský zážitok. Súbory cookie sa vo všeobecnosti používajú na uchovávanie používateľských preferencií, ukladanie informácií o veciach, ako sú nákupné košíky, a poskytovanie anonymizovaných údajov o sledovaní aplikáciám tretích strán, ako je Google Analytics. Súbory cookie vo všeobecnosti existujú na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania. Môžete však uprednostniť zakázanie súborov cookie na tejto stránke a na iných. Najúčinnejším spôsobom, ako to urobiť, je zakázať súbory cookie vo vašom prehliadači. Odporúčame vám pozrieť si sekciu Pomocníka vo vašom prehliadači.

Nevyhnutné súbory cookie (všetci návštevníci stránky)

cfduid: Používa sa pre našu CDN CloudFlare na identifikáciu jednotlivých klientov za zdieľanou IP adresou a na použitie bezpečnostných nastavení pre každého klienta. Viac informácií o ochrane osobných údajov nájdete tu: Zásady ochrany osobných údajov CloudFlare .
PHPSESSID: Na identifikáciu vašej jedinečnej relácie na webovej stránke.

Nevyhnutné súbory cookie (dodatočné pre prihlásených zákazníkov)

wp-auth: Používa sa systémom WordPress na overenie prihlásených návštevníkov, overenie hesla a overenie používateľov.
wordpress_logged_in_{hash}: Used by WordPress to authenticate logged-in visitors, password authentication and user verification.
wordpress_test_cookie Používa sa systémom WordPress na zabezpečenie správneho fungovania súborov cookie.
wp-settings-[UID]: WordPress nastavuje niekoľko súborov cookie wp-settings-[UID]. Číslo na konci je vaše individuálne ID používateľa z tabuľky databázy používateľov. Toto sa používa na prispôsobenie zobrazenia administrátorského rozhrania a prípadne aj hlavného rozhrania stránky.
wp-settings-[UID]:WordPress also sets a few wp-settings-{time}-[UID] cookies. The number on the end is your individual user ID from the users database table. This is used to customize your view of admin interface, and possibly also the main site interface.

5. Kto má prístup k vašim údajom

Ak nie ste registrovaným klientom našej stránky, nemôžeme si uchovávať ani prezerať žiadne osobné údaje o vás. Ak ste klient s registrovaným účtom, k vašim osobným údajom majú prístup:

Naši systémoví administrátori.
Naši podporovatelia, keď (za účelom poskytnutia podpory) potrebujú získať informácie o klientskych účtoch a prístupe.

6. Prístup tretích strán k vašim údajom

Vaše údaje nezdieľame s tretími stranami spôsobom, ktorý by odhalil akékoľvek vaše osobné údaje, ako je e-mail, meno atď. Jedinou výnimkou z tohto pravidla sú partneri, s ktorými musíme zdieľať obmedzené údaje, aby sme vám mohli poskytovať služby, ktoré od nás očakávate. Pozrite si nižšie:

Spoločnosť Envato Pty Ltd

Za účelom overenia a získania informácií o vašom nákupe licencií pre túto tému posielame vami poskytnuté tokeny a kľúče nákupu spoločnosti Envato Pty Ltd a pomocou odpovede z ich rozhrania API zaregistrujeme vaše overené údaje podpory. Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Envato nájdete tu: Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Envato.

Ticksy

Ticksy poskytuje platformu na odosielanie ticketov podpory, ktorú používame na spracovanie žiadostí o podporu. Údaje, ktoré dostávajú, sú obmedzené na údaje, ktoré výslovne poskytnete a s ich nastavením súhlasíte pri vytváraní tiketu podpory. Spoločnosť Ticksy dodržiava „štít ochrany osobných údajov“ EÚ/USA a jej zásady ochrany osobných údajov si môžete pozrieť tu: Zásady ochrany osobných údajov Ticksy.

7. Ako dlho uchovávame vaše údaje

Keď odošlete tiket podpory alebo komentár, jeho metadáta sa uchovávajú, kým (ak) nám nepoviete o ich odstránenie. Tieto údaje používame na to, aby sme vás mohli rozpoznať a automaticky schváliť vaše komentáre namiesto toho, aby sme ich museli uchovávať na moderovanie. Ak sa zaregistrujete na našej webovej stránke, uložíme aj osobné údaje, ktoré poskytnete, vo vašom používateľskom profile. Svoje osobné údaje si môžete kedykoľvek zobraziť, upraviť alebo vymazať (okrem zmeny používateľského mena). Správcovia webových stránok si tieto informácie môžu tiež pozrieť a upravovať.

8. Bezpečnostné opatrenia

Na celej našej stránke používame protokol SSL/HTTPS. Toto šifruje komunikáciu našich používateľov so servermi, aby tretie strany bez povolenia nezachytili/neuniesli osobné údaje. V prípade úniku údajov správcovia systému okamžite podniknú všetky potrebné kroky na zabezpečenie integrity systému, kontaktujú dotknutých používateľov a v prípade potreby sa pokúsia obnoviť heslá.

9. Vaše práva týkajúce sa údajov

Všeobecné práva

Ak máte na tejto webovej stránke registrovaný účet alebo ste zanechali komentáre, môžete si vyžiadať exportovaný súbor osobných údajov, ktoré uchovávame, vrátane akýchkoľvek ďalších údajov, ktoré ste nám poskytli. Môžete tiež požiadať o vymazanie akýchkoľvek osobných údajov, ktoré sme uložili. Toto nezahŕňa žiadne údaje, ktoré sme povinní uchovávať na administratívne, právne alebo bezpečnostné účely. Stručne povedané, nemôžeme vymazať údaje, ktoré sú pre vás ako aktívneho zákazníka nevyhnutné (t. j. základné informácie o účte, ako je e-mailová adresa). Ak si želáte vymazať všetky svoje údaje, nebudeme vám už môcť poskytovať žiadnu podporu ani iné služby súvisiace s produktom.

Práva podľa GDPR

Vaše súkromie je pre nás mimoriadne dôležité. V budúcnosti sa budeme snažiť podporovať štandard GDPR v súvislosti s GDPR. AncoraThemes umožňuje obyvateľom Európskej únie používať jej Službu. Preto je zámerom spoločnosti AncoraThemes dodržiavať všeobecné nariadenie o ochrane údajov. Viac informácií nájdete tu: Informačný portál EÚ o GDPR.

10. Webové stránky tretích strán

ThemeREX môže na tejto webovej stránke uverejňovať odkazy na webové stránky tretích strán. Tieto webové stránky tretích strán nie sú spoločnosťou AncoraThemes kontrolované z hľadiska dodržiavania súkromia alebo bezpečnosti a zbavujete nás akejkoľvek zodpovednosti za správanie týchto webových stránok tretích strán. Žiadne odkazy na zdieľanie na sociálnych sieťach, či už zobrazené ako textové odkazy alebo ikony sociálnych médií, vás neprepoja so žiadnou z pridružených tretích strán, pokiaľ na ne výslovne nekliknete. Upozorňujeme, že tieto Zásady ochrany osobných údajov a žiadne ďalšie zavedené zásady, okrem akýchkoľvek zmien a doplnení, nevytvárajú práva vymáhateľné tretími stranami ani nevyžadujú zverejnenie akýchkoľvek osobných údajov týkajúcich sa členov Služby alebo Stránky. Spoločnosť AncoraThemes nenesie žiadnu zodpovednosť za informácie zhromaždené alebo použité žiadnym inzerentom alebo webovou stránkou tretej strany. Prečítajte si, prosím, zásady ochrany osobných údajov a podmienky služby pre každú stránku, ktorú navštívite prostredníctvom odkazov tretích strán.

11. Poskytnutie vašich údajov na právne účely

Občas môže byť pre spoločnosť AncoraThemes z právnych dôvodov nevyhnutné alebo žiaduce poskytnúť vaše informácie na základe žiadosti vládnej agentúry alebo súkromného účastníka sporu. Súhlasíte s tým, že môžeme poskytnúť vaše informácie tretej strane, ak sa v dobrej viere domnievame, že je to žiaduce na účely občianskoprávneho konania, trestného vyšetrovania alebo inej právnej záležitosti. V prípade, že dostaneme predvolanie, ktoré má vplyv na vaše súkromie, môžeme sa rozhodnúť vás o tom informovať, aby ste mali možnosť podať návrh na zrušenie predvolania, alebo sa môžeme pokúsiť o jeho zrušenie sami, ale nie sme povinní urobiť ani jedno. Môžeme vás tiež proaktívne nahlásiť a poskytnúť vaše informácie tretím stranám, ak sa domnievame, že je to rozumné z právnych dôvodov, napríklad z nášho presvedčenia, že ste sa zapojili do podvodných aktivít. Zbavujete nás akejkoľvek zodpovednosti za škody, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku alebo súvisia s poskytnutím vašich informácií na žiadosť orgánov činných v trestnom konaní alebo súkromných účastníkov sporu. Akékoľvek poskytnutie osobných údajov na zákonné účely sa uskutoční iba v súlade so zákonmi krajiny vášho bydliska.